Vrácení zboží

V souladu s § 1829 občanského zákoníku má kupující, který uzavřel smlouvu jako spotřebitel, právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Kdo může využít vrácení do 14 dnů?

• Fyzické osoby – spotřebitelé (nikoliv firmy s IČO)

• Vrácené zboží musí být:

  • nepoškozené

  • nepoužité

  • v původním obalu a stavu vhodném pro další prodej

Jak postupovat při vrácení?

1. Zabalte zboží pečlivě do originálního i přepravního obalu.

2. Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy – usnadní nám to identifikaci zásilky a urychlí proces vrácení.

   Formulář ke stažení - PDF

3. Informujte nás předem e-mailem na info@bazeny-aquinium.cz, případně nám zavolejte. Formulář přiložte do e-mailu nebo fyzicky ke zboží.

4. Zašlete zásilku na adresu:

Aquinium – skladové oddělení
Korycany 49, 277 45 Neratovice
Česká republika

5. Peníze za zboží vám vrátíme do 14 dnů ode dne doručení zpět k nám – převodem na vámi uvedený bankovní účet.

6. Vrácení dopravného: Náklady na dopravu zpět hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak (např. při reklamaci).

Doplňkové informace:

• Pokud bylo zboží součástí akční sady, je nutné vrátit celý set.

• Při vrácení zboží doporučujeme balíček pojistit – neručíme za poškození během přepravy.

• Pokud jste si zboží rozbalili a použili, kontaktujte nás – i tak se pokusíme najít řešení.